Az online marketing világában számos rövidítéssel és szakmai kifejezéssel találkozhatsz, amelyek elsőre bonyolultnak tűnhetnek. Ha szeretnél jobban eligazodni az online ügynökségek tevékenységeiben, ajánlataiban, és pontosabban megérteni, hogy milyen stratégiák és eszközök segítenek a vállalkozásod növekedésében, érdemes ezeket a fogalmakat ismerni. Összegyűjtöttük a legfontosabb rövidítéseket és kifejezéseket, amelyek segítenek átlátni a digitális marketing folyamatokat, és megkönnyítik az együttműködést a szakértőkkel.
1. SEO (Search Engine Optimization)
A SEO, vagyis keresőoptimalizálás célja, hogy a weboldalad előkelő helyen jelenjen meg a Google találati listáján. Ez magában foglalja a kulcsszókutatást, technikai optimalizálást, minőségi tartalomkészítést és a linképítést. Ha a vásárlók rád találnak, mielőtt még a konkurenciát keresnék, nyert ügyed van.
Miért fontos? Mert organikus forgalmat generálhatsz, ami hosszú távon csökkenti a marketingköltségeidet.
2. PPC (Pay-Per-Click)
A PPC egy olyan hirdetési modell, ahol csak akkor fizetsz, ha valaki rákattint a hirdetésedre. Ilyen például a Google Ads vagy a Facebook hirdetések.
Miért érdemes használni? Azonnali eredményeket hozhat, és pontosan megcélozhatod a kívánt közönséget.
3. CTR (Click-Through Rate)
A CTR azt méri, hogy egy hirdetésre vagy e-mailben elhelyezett linkre hányan kattintanak az összes megjelenéshez képest.
Miért mérd? Mert ez megmutatja, mennyire vonzó az ajánlatod, a címsorod vagy a kreatív anyagod.
4. CPC (Cost-Per-Click)
A CPC az az összeg, amit egy kattintásért fizetsz egy hirdetési kampányban. Ez a PPC kampányok egyik fő mérőszáma.
Miért számít? Alacsony CPC mellett magas ROI-t érhetsz el, vagyis a hirdetési költségeid jobban megtérülnek.
5. Landing Page
Ez az az oldal, amelyre a hirdetéseid vagy marketingkampányaid irányítják a látogatókat. Célja egy konkrét cselekvés elérése, például feliratkozás vagy vásárlás.
Mi teszi sikeressé? Egy jól megtervezett landing page tiszta üzenetet közvetít, és kizárólag egyetlen cselekvésre ösztönöz.
6. Retargeting (Újracélzás)
A retargeting lényege, hogy azoknak a felhasználóknak jelenítesz meg hirdetéseket, akik már korábban érdeklődtek a terméked vagy szolgáltatásod iránt, de nem vásároltak.
Hogyan működik? Például, ha valaki megnézett egy terméket a weboldaladon, de nem tette a kosarába, később újra láthatja azt egy hirdetésben.
7. Remarketing
Ez a fogalom szorosan kapcsolódik az újracélzáshoz (retargeting), de kifejezetten azokra az ügyfelekre fókuszál, akik már közelebbi kapcsolatban állnak a márkáddal, például vásároltak vagy feliratkoztak.
Miért fontos? A meglévő ügyfelek megszólítása kevesebbe kerül, és nagyobb az esély a további vásárlásra.
8. A/B Testing (A/B tesztelés)
Az A/B tesztelés során két változatot készítesz egy hirdetésről, e-mailről vagy landing page-ről, és teszteled, hogy melyik teljesít jobban a közönséged körében.
Miért hasznos? Ez az egyik legjobb módja annak, hogy adatok alapján optimalizáld a kampányaidat.
9. Funnel (Értékesítési tölcsér)
Az értékesítési tölcsér a vásárlók azon útját írja le, amelyen végighaladnak az érdeklődéstől a vásárlásig. Az egyes szakaszokban különböző tartalmak és üzenetek szükségesek.
Miért fontos? Ha megérted a tölcsér működését, hatékonyabban tudod irányítani a potenciális ügyfeleidet a vásárlás felé.
10. Konverzió
A konverzió az a pillanat, amikor egy látogató elvégzi azt a cselekvést, amit te szeretnél: például vásárol, feliratkozik a hírleveledre, vagy letölti a tartalmadat.
Miért számít? Mert ez az online marketing legfontosabb mérőszáma – a látogatók számítanak, de a konverziók hozzák a bevételt.
11. ROI (Return on Investment)
A ROI az egyik legfontosabb mutató, amely megmutatja, hogy a marketingkampányaid milyen hatékonysággal térülnek meg. Ez az arány a befektetett pénzed és az elért nyereség között.
Miért kell figyelned? Mert segít eldönteni, hogy mely kampányok érik meg igazán, és hová érdemes újra befektetni.
12. CAC (Customer Acquisition Cost)
Ez az az összeg, amelyet egy új ügyfél megszerzésére fordítasz. A hirdetési költségek, marketing kampányok és egyéb kiadások összege osztva az új ügyfelek számával.
Miért fontos? Segít meghatározni, hogy a marketingstratégiád költséghatékony-e, és összehasonlítható a bevétellel (CLV – Customer Lifetime Value).
13. CLV (Customer Lifetime Value)
Ez az ügyfél életciklusára vetített teljes érték, amit az adott ügyfél vásárlásaival generál a vállalkozásodnak.
Miért lényeges? Egy magas CLV azt jelenti, hogy az ügyfeleid hosszú távon is hozzájárulnak a bevételedhez, így megéri több figyelmet fordítani a lojalitásukra.
14. KPI (Key Performance Indicator)
A KPI-ok azok a kulcsfontosságú mérőszámok, amelyekkel a marketingkampányod sikerét nyomon követheted. Ilyen lehet például a weboldal látogatottsága, a konverziós ráta vagy a ROI.
Miért kell figyelned? Mert ezek a számok mutatják meg, hogy a stratégiád működik-e, vagy változtatásra van szükség.
15. Lead
A lead olyan potenciális ügyfél, aki érdeklődést mutatott a terméked vagy szolgáltatásod iránt, például feliratkozott a hírleveledre vagy letöltött egy ajánlatot.
Miért mérvadó? A leadek gyűjtése az értékesítési folyamat első lépése. Minél több minőségi leadet szerzel, annál nagyobb az esélyed a konverziókra.
16. CTA (Call to Action)
A CTA az a konkrét felszólítás, amely cselekvésre ösztönzi a weboldalad látogatóit. Például: „Iratkozz fel!”, „Vásárolj most!”, vagy „Töltsd le az ingyenes e-könyvet!”.
Miért lényeges? A hatékony CTA-k növelik a konverziót, és segítenek abban, hogy a látogatóid konkrét lépéseket tegyenek.
17. Brand Awareness (Márkaismertség)
Ez azt mutatja, hogy hány ember ismeri fel a márkádat, és képes társítani hozzá bizonyos értékeket vagy termékeket.
Miért lényeges? A márkaismertség az első lépés a vásárlók bizalmának megszerzéséhez.
18. Social Proof (Társadalmi bizonyíték)
A social proof egy pszichológiai elv, amely szerint az emberek hajlamosak mások viselkedése alapján dönteni. Példák: vásárlói vélemények, értékelések, esettanulmányok.
Miért hatékony? Mert megerősíti a potenciális vásárlók döntését, és növeli a hitelességedet.
19. Content Marketing (Tartalommarketing)
Ez a stratégia a releváns, értékes és rendszeresen frissített tartalmak létrehozására és megosztására fókuszál, hogy vonzza és megtartsa a célközönséget.
Miért lényeges? A jó tartalom növeli a hitelességet és a vásárlói bizalmat, miközben organikusan tereli a látogatókat a weboldaladra.
20. Evergreen Content (Örökzöld tartalom)
Az evergreen content olyan tartalom, amely hosszú időn keresztül releváns marad, például „Hogyan kezdj el blogolni?” típusú cikkek.
Miért készíts ilyen tartalmat? Az örökzöld tartalom folyamatosan forgalmat generálhat a weboldaladra, így időtálló befektetés a marketingstratégiádba.
21. Influencer Marketing
Ez a stratégia arról szól, hogy népszerű influencerekkel működsz együtt, akik bemutatják a termékeidet a saját követőtáboruknak.
Kik használják sikeresen? Az olyan cégek, mint a Nike vagy a Glossier, hatalmas sikereket értek el ezzel a módszerrel, de kisebb vállalkozások számára is remek eszköz lehet a márkaismertség növelésére.
22. E-mail marketing
Ez az egyik legrégebbi, mégis leghatékonyabb marketingeszköz. Lényege, hogy releváns tartalmakkal és ajánlatokkal szólítod meg a közönséged e-mailben.
Miért hatékony? Mert közvetlen kapcsolatot építhetsz ki a vásárlóiddal, és személyre szabott ajánlatokat küldhetsz nekik.
23. CRM (Customer Relationship Management)
A CRM egy rendszer vagy szoftver, amely segít nyomon követni és kezelni az ügyfelekkel való kapcsolatot. Például: ügyféladatok, vásárlási előzmények, kapcsolattartási információk.
Miért fontos? Egy jó CRM rendszerrel személyre szabottabb ügyfélkezelést valósíthatsz meg, ami növeli az ügyfélelégedettséget és a lojalitást. Népszerű példák: HubSpot, Salesforce.
24. UX (User Experience)
A felhasználói élmény a weboldalad vagy alkalmazásod használhatóságát, élvezetességét jelenti. Ide tartozik a dizájn, a navigáció egyszerűsége, és a gyors betöltési idő is.
Miért kritikus? Egy rossz UX könnyen elriaszthatja a látogatókat, míg egy jól megtervezett élmény növelheti az eladásokat.
25. Engagement Rate (Elköteleződési arány)
Ez az arány azt méri, hogy mennyire aktív a közönséged az online tartalmaid körül – például a hozzászólások, megosztások, lájkok és kattintások száma alapján.
Miért számít? Mert megmutatja, hogy a tartalmaid mennyire relevánsak és érdekesek a célcsoportod számára.
26. Affiliate Program (Partnerprogram)
Az affiliate program egy olyan marketingstratégia, amely során partnerek segítenek a terméked vagy szolgáltatásod értékesítésében, és ezért jutalékot kapnak.
Miért jó neked? Passzív értékesítési csatornát építhetsz ki, ahol a partnereid motiváltak az eladások növelésében.
27. Bounce Rate
A bounce rate azt mutatja meg, hogy hány látogató hagyta el az oldaladat anélkül, hogy bármilyen további interakciót végzett volna (például kattintott volna más aloldalra).
Miért fontos? Egy magas bounce rate azt jelezheti, hogy a weboldalad tartalma vagy dizájnja nem felel meg az elvárásoknak, így érdemes finomhangolni rajta.
Záró gondolatok
Az online marketing gyorsan változó világában az alapfogalmak ismerete nélkül nehéz sikereket elérni. Ezekkel a kifejezésekkel és stratégiákkal máris előrébb vagy a céljaid elérésében. Ha szeretnéd ezeket a gyakorlatban is megvalósítani, kérj egy ingyenes konzultációt tőlünk, és segítünk kidolgozni a számodra legjobb marketingstratégiát!